# Ajuda SwissOctet: dúvidas sobre hospedagem, privacidade e cripto https://swissoctet.com/pt-br/help/ Início / Central de ajuda AJUDA SWISSOCTET Clareza antes do seu próximo passo. Respostas práticas sobre infraestrutura suíça, privacidade, configuração e rotas de pagamento. Escolher Quais localizações são oferecidas? A SwissOctet apresenta exclusivamente as configurações suíças do seu catálogo. A localização é indicada junto com as características de cada oferta. VPS ou servidor dedicado: como escolher? Um VPS fornece recursos em um ambiente virtual. Um servidor dedicado coloca uma máquina física a serviço do seu projeto. Comece pelas suas necessidades de memória, armazenamento e tráfego, depois compare configurações em vez do nome da linha. O que você deve observar em um projeto com muito armazenamento? Verifique a capacidade utilizável, o tipo de disco e o tráfego incluído. Distinga armazenamento primário de backups: manter uma segunda cópia no mesmo ambiente não substitui um backup independente. Quando uma configuração GPU é útil? Quando seu software realmente usa computação gráfica: renderização, processamento de imagens ou certas cargas de trabalho de computação. Verifique a compatibilidade da sua aplicação, a memória GPU e os recursos do restante da máquina. E se nenhum dos planos base se encaixar no meu projeto? Comece pela configuração mais próxima e revise suas opções de recursos e rede. Prepare um resumo técnico para qualquer requisito fora dessas escolhas. A adequação do hardware, a compatibilidade de software, o fornecimento, o prazo de entrega e a cobrança final exigem confirmação antes do provisionamento. Quais serviços oferecem controle de administração do servidor? As configurações VPS e bare-metal destinam-se à administração do seu ambiente de sistema operacional por meio de acesso root Linux ou acesso de administrador Windows. A hospedagem web oferece um painel de controle de hospedagem em vez de acesso root no nível da máquina. Confirme o método de acesso do plano selecionado antes da entrega. Privacidade É preciso fornecer um documento de identidade? Explore o catálogo e prepare uma configuração sem inserir nome legal, dados de passaporte ou comprovante de endereço. Offshore significa anonimato absoluto? Não. Aqui, offshore descreve a localização suíça da hospedagem para clientes baseados em outros lugares. A confidencialidade também depende de software, acesso, pagamentos e suas próprias práticas. Nenhuma localização basta para prometer invisibilidade. O site usa ferramentas de rastreamento publicitário? O site de apresentação não inclui cookies de análise nem de marketing. Os favoritos e o carrinho permanecem armazenados localmente no seu navegador e podem ser apagados. Quais informações você deve compartilhar em uma solicitação técnica? Informe o serviço em questão, o sintoma, o horário e os passos que o reproduzem. Oculte dados pessoais em capturas de tela e registros. Nunca envie uma senha, um código de recuperação ou uma chave privada. Quando posso criar uma conta de cliente? Crie uma conta antes de selecionar um ativo e uma rede de pagamento. O cadastro usa um nome de usuário e uma senha. Uma cotação criada no navegador não é uma fatura emitida pelo servidor nem uma confirmação de pagamento. O que a abordagem de privacidade em primeiro lugar inclui? O site não inclui ferramenta de análise de audiência, cookie de marketing ou publicidade personalizada. Você pode navegar pelas ofertas sem criar uma conta. Você pode garantir que as informações nunca serão divulgadas? Nenhuma garantia incondicional foi estabelecida. A confidencialidade do cliente é uma prioridade de projeto, mas pedidos de informações devem ser avaliados conforme a lei aplicável e a política real do serviço. A localização na Suíça e a integração sem documentos não tornam a atividade em blockchain privada nem removem obrigações aplicáveis. Todo serviço hospedado é automaticamente criptografado de ponta a ponta? A criptografia de ponta a ponta é um projeto de aplicação: as informações são criptografadas antes de chegar ao host e as chaves de descriptografia permanecem com os endpoints pretendidos. O HTTPS protege uma conexão, enquanto a criptografia de disco protege um limite diferente. Use uma aplicação compatível e mantenha suas chaves de descriptografia fora do ambiente de hospedagem se precisar que o host trate texto cifrado sem acesso ao texto simples. Esse modelo não está incluído automaticamente em todas as ofertas do catálogo. Processo Adicionar uma oferta ao carrinho inicia um pedido? Não. O carrinho prepara sua seleção neste navegador. Abrir a área do cliente ou fazer login não realiza um pedido, reserva uma máquina nem ativa um serviço. Sua seleção é mantida quando você entra na etapa da conta, para que possa retornar ao checkout. Preciso de uma conta antes do checkout? Crie uma conta antes de selecionar um ativo e uma rede de pagamento. O cadastro usa um nome de usuário e uma senha. Uma cotação criada no navegador não é uma fatura emitida pelo servidor nem uma confirmação de pagamento. O que posso gerenciar na área do cliente? Os serviços aparecem depois de o servidor confirmar o provisionamento. Um pagamento não confirmado não cria um serviço ativo. Como você deve ler os preços do catálogo? O pagamento em criptomoeda para um endereço fixo usa uma taxa pública em USD para calcular o valor exato do ativo e da rede selecionados, com um prazo de pagamento de 25 minutos. Esta cotação do navegador não é uma fatura emitida pelo servidor. A atribuição de transações, a confirmação do pagamento e a disponibilização do serviço exigem o backend do operador. Em quanto tempo o serviço estará disponível? A entrega depende da configuração e da disponibilidade confirmada. Combine o prazo com o operador antes de agendar uma migração ou contar com uma data de serviço. Posso pagar por este site? O pagamento em criptomoeda para um endereço fixo usa uma taxa pública em USD para calcular o valor exato do ativo e da rede selecionados, com um prazo de pagamento de 25 minutos. Esta cotação do navegador não é uma fatura emitida pelo servidor. A atribuição de transações, a confirmação do pagamento e a disponibilização do serviço exigem o backend do operador. Por que a rede de pagamento importa? Confira as instruções de pagamento completas: ativo, rede, valor exato, endereço de recebimento e validade. Guarde a referência do cliente e o registro exportado em um local privado. Um endereço de recebimento, sozinho, não define um pagamento, e um registro do navegador não comprova o recebimento dos fundos. Quando um pagamento será considerado confirmado? O serviço de cobrança deve verificar a transação e vinculá-la ao seu pedido. O site exibirá uma confirmação somente quando esse serviço retornar um status de pagamento confirmado. Criar uma fatura ou declarar que uma transferência foi enviada não prova o recebimento dos fundos. Onde posso verificar as condições de renovação e reembolso? Confirme a identidade do operador, a disponibilidade, o prazo de entrega, os impostos aplicáveis e as condições de renovação, cancelamento e reembolso antes de enviar fundos. O pagamento para um endereço fixo fornece uma cotação do navegador com instruções de transferência completas; não emite uma fatura do servidor nem confirma um pedido aceito. A verificação do pagamento e a entrega do serviço continuam sendo operações distintas do backend. Implantação Como devo preparar meus backups? Planeje uma cópia independente dos seus dados e teste sua restauração. Defina a frequência de acordo com o que você pode perder e o tempo que tem para voltar a ficar online. As opções de backup devem ser confirmadas para a oferta escolhida. O que devo fazer depois que um servidor é disponibilizado? Verifique o acesso, atualize o sistema, ative um firewall adequado e proteja a administração. Depois, instale sua aplicação, configure seus backups e verifique a operação a partir de outro ambiente. Para que servem os ambientes de segurança? Eles permitem preparar auditorias e testes em sistemas que você possui ou para os quais tem autorização. Sua disponibilidade não constitui autorização para testar serviços de terceiros. Uma confirmação de pagamento ativa imediatamente um servidor? Não. Pagamento e disponibilização do serviço são duas etapas separadas. O status do seu pedido e as informações de acesso devem ser comunicados pelo operador assim que a infraestrutura estiver disponível. Como posso reforçar a privacidade do meu projeto hospedado? Use conexões de aplicação e administrativas criptografadas, restrinja o acesso, atualize o software e mantenha backups criptografados independentes com um caminho de recuperação testado. Separe segredos de arquivos públicos e decida onde as chaves de descriptografia serão mantidas. Confirme o acesso e as responsabilidades do operador para sua oferta antes da implantação. Como devo preparar uma solicitação de suporte técnico? Registre o serviço, os sintomas e a ajuda técnica necessária no resumo do projeto. O formulário baixa o arquivo no seu dispositivo sem enviar um ticket ou mensagem. Mantenha credenciais e dados sensíveis de clientes fora do resumo e confirme o canal de suporte, os idiomas e o escopo operacional do seu serviço. Por que uma alteração de DNS pode aparecer em momentos diferentes? As respostas DNS podem permanecer em cache de acordo com seu TTL. Verifique primeiro o registro autoritativo e depois aguarde a expiração dos caches existentes. Para uma migração, reduza o TTL com antecedência e mantenha o destino anterior durante a transição. O registro de domínio e o DNS autoritativo são separados da configuração de hospedagem. Alguém pode gerenciar o servidor para mim? Famílias selecionadas listam serviços de gerenciamento em seu configurador. Compare o escopo da opção com o trabalho de que você precisa: atualizações, implantação de aplicações, tratamento de incidentes e backups são responsabilidades diferentes. Pedidos de instalação personalizada exigem uma cotação do operador; uma entrada de solicitação com preço zero não promete administração gratuita. Posso adicionar endereços IPv4? Várias famílias de servidores incluem opções adicionais de IPv4, enquanto configurações dedicadas podem listar um bloco de endereços. Verifique tanto as especificações base quanto a opção selecionada: um endereço extra é diferente de um endereço incluído. Roteamento, uso permitido e disponibilidade precisam de confirmação para o serviço selecionado. Como recupero o acesso se o SSH ou o RDP parar de funcionar? Um console remoto oferece uma rota diferente do SSH ou do RDP. Algumas configurações listam VNC como opção; servidores físicos podem exigir um arranjo de acesso IPMI ou KVM. Confirme o método de recuperação e as credenciais com o operador antes de alterar configurações de firewall ou rede. Uma opção de console não substitui um backup. Posso reinstalar o sistema operacional? Escolha apenas uma imagem compatível com a configuração selecionada. Confirme se o serviço usa um painel de controle do cliente, console remoto ou instalação assistida. A reinstalação pode apagar o disco do sistema operacional e os dados da aplicação: mantenha uma cópia independente e confirme qualquer cobrança de assistência antes de prosseguir. Um plano de hospedagem onion também fornece um relay Tor? Um site onion e um relay Tor público têm finalidades diferentes. Os planos Veil descrevem serviços onion hospedados; eles não autorizam automaticamente um relay ou nó de saída. Verifique a política de uso, a alocação de tráfego e a aprovação do operador para qualquer projeto de relay antes de fazer o pedido. O que devo verificar antes de hospedar um projeto sensível? Revise a política de uso e descreva requisitos incomuns de rede ou conteúdo no seu resumo técnico. A localização na Suíça não autoriza ataques, envio em massa não solicitado, phishing ou atividade ilegal. Testes de segurança exigem a permissão do proprietário do alvo. Confirme a adequação do projeto e as regras de serviço aplicáveis antes da implantação. Guia de implantação Fatos e recursos